去互联网浮躁化,代忙要让实体店更好生存

2016-04-16 10:03 来源:青年创业网 浏览: 次

代忙创始人方东南原本只是一个普通的上班族,因为单纯地想解决“买菜难”的问题而带着相当的偶然介入了创业圈。从2012年至今,方东南做过许多尝试,才最终确定了代忙要做同城实体店平台的理念。

与互联网电商的朝气蓬勃相比,在今天,实体店的发展似乎走入了瓶颈。相当数量的实体店家将实体店的倒闭归因于受电商市场份额的排挤,而方东南并不这样认为。“淘宝店能做的实体店都能做,淘宝店不能做的实体店也能做!所以实体店绝不会因电商而消亡。”当然,方东南同样承认,当下的实体店需要变革。

实体店为什么需要变革?

首先,现今的实体店地址固定,互相模仿,同质化严重,无法扩大消费群。其次,实体店商品和活动信息无法主动展示,而只是被动等待客源,商家与客户的社交关系比较弱。第三,消费者需求的升级要求零售商提供更好的商品和服务,但现今多数实体店无法满足用户的消费体验。

目前,有两类商户是于市场中挣扎在生存线上的实体店家,一类是死守扎实技艺的手艺人,他们有好的产品,却没有推广的渠道;一类是固守店铺的低成本小老板,产品和服务都跟不上现今的消费需求。两者的共同点都是缺乏运营理念。其实,除了这两大类挣扎于生存线上的店家,许多实体店都缺乏广阔的宣传、推广渠道。因而实体店的优化转型可谓迫在眉睫。

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实体店如何进行变革?

代忙要做的,就是首先把全城的实体店1:1复刻到线上,其次改造其运营理念,既让消费者真正享受“顾客即上帝”的消费体验,也让确实拥有优良产品的实体店更好地生存下去,从而于社会营造一种踏实、传承的商业氛围。

针对实体店的变革,代忙不断强调地就是要加强用户体验。方东南认为,人们对“接触并近距离查看产品”的基本行为和“现场体验的购物愉悦性”的基本本性不可违背,因而实体店与如淘宝、京东一类的电商相比,其优势就在用户体验。代忙的理念是,依靠互联网传递信息,辅助作为其商业核心的实体店的成长。比如,用户通过代忙的平台检索感兴趣的商品,如果需要试穿体验只需找到相应的实体店,在线下也可完成交易。在未来,代忙还考虑为实体店进行营销培训、数据分析、广告投放等服务,不过这一切还有待摸索。

论及其竞争对手,方东南认为,美团在餐饮领域的做法很值得代忙借鉴。基于美团在餐饮领域所占的庞大市场份额,代忙将餐饮和服务划出了其经营范围,而主要关注服装、礼品、箱包等实物类商品。今后,代忙希望与云鸟、风先生等同城极速配送合作,实现个人与个人之间的极速配送。

基于现今互联网较为浮躁的大氛围,本身又拥有时间资产基金投资人身份的方东南并不急于去融资,而是希望通过积累包括商家和顾客在内的用户,依靠用户数据形成代忙的核心竞争力。目前,平台上已拥有约200家商店,交易量暂未获得统计,今后交易量的目标设定将依据投资方的洽谈需求。代忙计划融资300万,出让10%的股权。

另外,迄今为止,代忙暂不盈利,其收入主要依靠公司旗下另一品牌“原力”。

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